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訪日外国人購買心理が分かる「JTBインバウンドリサーチ」を開発

業界ニュース -

JTBグループの株式会社JTBコーポレートセールス〈代表取締役社 皆見 薫〉は、旅行会社としてのネットワークを活用し、訪日外国人旅行者等への各種調査を行う『JTBインバウンドリサーチ』を開発。これからインバウンドに取り組みたいと考えている企業に対して、自社商品の認知度調査や訪日外国人の購買心理調査、情報入手経路調査などが行える調査サービスの提供を開始する。

<「JTBインバウンドリサーチ」サービスの概要>
今までの訪日旅行者調査はインターネット調査が中心であり、訪日経験から数年が経つ回答者も多く含まれるなど、必ずしも最新の生の声を聞くことができない状況だった。
しかし、同社サービスでは訪日外国人旅行者、中国ソーシャルバイヤー、外国人留学生などと多様の接点を持ち、アンケート調査やグループインタビューなどを通じて、最新のインサイトを聞き出すことが可能となった。

・訪日旅行者対象の場合
今まさに訪日中の外国人旅行者を対象にアンケート調査の実施が可能。 ホテルやバスの中で10問程度のアンケート調査を実施し、 訪日旅行者の生の声を聞くことができる。

・中国ソーシャルバイヤー対象の場合
日本国内や中国国内にいるソーシャルバイヤーを対象にアンケート調査やグループインタビューの実施が可能。 中国人の消費に強い影響力を持っている彼らに自社商品の目利きをしてもらうことで、今後の商品開発のヒントを得ることができる。

・外国人留学生対象の場合
半年以上日本で生活をしている外国人留学生を対象にアンケート調査やグループインタビュー、さらにはミステリーショッパー調査などの実施が可能。外国人の感性と日本人並みの商品知識を合わせ持っている外国人留学生は、 日本に来たばかりで日本国内の商品知識が少ない訪日旅行者よりも的確なインサイト調査が可能。

●お問い合わせ先
株式会社JTBコーポレートセールス プロモーション事業部 訪日外客マーケティング事業担当
TEL: 03-5909-8439(平日:月曜~金曜 09:30~17:30)

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