エスグラが「顧客満足度ランキング」を発表
業界ニュース
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一般社団法人エステティックグランプリ（東京都八王子市、代表理事：奥村 優之）は、「第7回エステティックグランプリ 顧客満足サロン部門」のモニター調査を終了し、全国ランキングを発表した。
「エステティックグランプリ 顧客満足サロン部門」とは、2017年度にエントリーした500サロンに対し、覆面調査会社が年に3回、一般消費者の調査員を派遣して実施。
運営団体が作成した「電話対応」「お出迎え」「施術前カウンセリング」「施術中の対応」「施術後カウンセリング」「お会計」「お見送り」「クリンリス」という8つの大分類・約90項目の審査項目に対して、200点満点で採点され、600点が最高得点となる。
トップ20サロンは下記の通り。
＜TOP20サロン＞
| 順位 | サロン名 | 都道府県 | 点数 |
|---|---|---|---|
| 1位 | ANGELUX 松本店 | 長野県 | 597点 |
| 1位 | ピー・ブリエ イオンモール四日市北店 | 三重県 | 597点 |
| 3位 | privatesalonCRES | 和歌山県 | 596点 |
| 4位 | LE CIEL | 長野県 | 593点 |
| 5位 | Tempat Tenang | 愛知県 | 592点 |
| 6位 | スパ・ヴィサージュ | 北海道 | 590点 |
| 7位 | エステサロンCarel～ケアル～ | 東京都 | 589点 |
| 7位 | レコンテ 本店 | 大阪府 | 589点 |
| 7位 | Liens | 福岡県 | 589点 |
| 7位 | デマントイドpourhomme | 岡山県 | 589点 |
| 7位 | VIVACE | 東京都 | 589点 |
| 12位 | アジアンパシフィックスパ | 神奈川県 | 588点 |
| 13位 | ミリーラボーテ新潟万代店 | 新潟県 | 587点 |
| 13位 | rabo de esthe aile | 三重県 | 587点 |
| 15位 | Real CASITA コーヌコピア店 | 愛知県 | 586点 |
| 16位 | Lafille 本店 | 沖縄県 | 585点 |
| 17位 | ヴィサージュ | 北海道 | 584点 |
| 17位 | サロン ド ヴィーナス二俣川店 | 神奈川県 | 584点 |
| 19位 | レコンテ鹿児島 | 鹿児島県 | 583点 |
| 19位 | and+R | 熊本県 | 583点 |
| 19位 | サロン ド ミュゲ | 埼玉県 | 583点 |
●顧客満足度ランキング 詳細掲載ページ http://www.esgra.jp/aboutus/7threport/
●お問い合わせ先
一般社団法人エステティックグランプリ
TEL：042-634-9003（平日10:00～18:00）
E-mail：info@esgra.jp
http://www.esgra.jp/
