日本美容企業大賞2023/株式会社ジェイ・シー・エス
株式会社ジェイ・シー・エス
設立年月 1997年6月
代表者 吉田 晴豪
本社所在地 福岡県福岡市博多区博多駅南3-1-1 博多南マークビル4F
TEL 092-481-7100
【事業内容】
美容業界を中心に信販会社・カード会社の事務代行業を展開。全国サービスネットを広げており、対面で説明する手厚いサポートサービスに定評がある。多くの加盟店の声に寄り添い、顧客管理システム『RING』を開発。
導入後の手厚いフォローで自然と顧客が増える好循環
評価ポイント
サービス導入後の綿密なフォローアップ
人材採用と育成を強化し、北海道から沖縄まで網羅するサポート体制を構築。加盟店への訪問を欠かさず、導入後も「サロンに困ったことがないか」や「売上に関しての取り組み内容」を調査し、対策を講じるというフォローの手厚さが支持されている。
既存顧客の横のつながりで新規顧客を獲得
充実したフォローアップに満足した既存の加盟店から、決済システム未導入の美容関係メーカーや店舗を紹介してもらうことで、新規導入が着実に伸びている。双方によい結果をもたらすためにも既存加盟店との関係性を大切にし、密にコミュニケーションをとっている。