予約返信＆問い合わせ対応専用・万能プロンプト｜エス通公式LINE 登録者限定特典

このプロンプトの使い方

このシートは、以下のプロンプトをAIへコピー＆ペーストし、指定の箇所を書き換えるだけで、「安心感のある個別返信文」と「営業時間外の自動応答メッセージ」が一度に完成する万能テンプレートです。

かんたん3ステップの流れ

「コピーする」ボタンを押してプロンプトをコピー
AI（ChatGPTなど）に貼り付け、【】の中をサロン情報やお客様からの質問に書き換える
AIに送信すると、事務的にならない丁寧な返信文と自動応答文が一瞬で完成！

USE AI

プロンプト本体

お客様を待たせない「対応の型」を作る

以下をコピーしてAIに貼り付けてください

あなたはエステサロン専門のカスタマーサポート担当兼受付スタッフです。以下の【サロン情報】と【お客様からの問い合わせ内容】をもとに、お客様に安心感を与える「個別返信文」と、営業時間外に自動で送る「自動応答メッセージ案」を作成してください。 ### 【サロン情報】（※ここを書き換えてください）・サロン名：（例：サロン・ド・エステ）・営業時間 / 定休日：（例：10:00〜19:00 / 毎週火曜日）・電話番号：（例：03-0000-0000）・サロンのトーン：（例：丁寧で温かみがある、親しみやすい） ### 【お客様からの問い合わせ内容】（※ここを書き換えてください）（例：明日の15時に予約していますが、急な仕事が入ってしまいキャンセルしたいです。別の日程に変更は可能ですか？） — ### 【出力条件】以下の2つの要素を出力してください。 **1. お客様への個別返信文（150文字程度）** 以下の構成に沿って、お客様の不安を和らげる事務的にならない文章を作成してください。・【お礼】（連絡をいただいたことへのお礼や気遣い）・【回答】（質問への回答や、予約変更の承諾）・【代替案】（別日程の提案や、キャンセルポリシーの優しい案内など）・【安心のひと言】（またお待ちしている旨など、温かい締めくくり） **2. 営業時間外用の自動応答メッセージ（そのまま設定できる汎用文）** 受付時間外に連絡が来た際に、自動で返信されるメッセージを作成してください。以下を組み込んでください。・営業時間外であることのお詫び・翌営業日に順番に返信することの予告・お急ぎの場合の対応方法（電話での連絡など）・簡単なメニュー案内や予約URL

プロンプトを送信後、AIが出力した文章を確認し、必要に応じて微調整を行ってください。

📝 入力ガイド（【】の部分を書き換えてください）

サロンのトーン 親しみやすい、高級感がある など、普段の接客スタイルを指定します

問い合わせ内容お客様からLINEやメールで届いた実際のメッセージをそのまま貼り付けてOKです

✦ さらにクオリティを上げる追加プロンプト集

パッと見て分かりやすくしたいとき

スマホの通知画面で結論がすぐ伝わるよう、最初の1〜2行に「ご予約変更承りました」などの結論を持ってきて、全体を短く読みやすく書き直してください。

よくある質問（FAQ）をまとめて作りたいとき

現在のサロン情報をもとに、お客様からよく聞かれる質問（FAQ：駐車場はありますか、メイクしたままで平気ですか等）とその回答のセットを5つ提案してください。

不満やクレームに対応するとき

この問い合わせはサロンに対するご意見・不満を含んでいます。言い訳をせず、お詫びの気持ちを第一に伝えつつ、誠実に対応する文面に書き直してください。

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