AIで「クチコミ（UGC）」を最大化！お客様の声を“予約”に変えるAI活用術
お客様の声（クチコミ）を“予約”に変える方法をご存知ですか?
「クチコミをお願いしにくい」「 集まったクチコミの活用法がわからない」――こうした悩みはAIで解決できます。お客様の声（UGC）は最強の集客ツールです。AIを使えば「①自然な依頼」→「②魅力的な投稿文リライト」→「③画像構成案作成」のサイクルが自動化でき、クチコミを効率的に予約へ直結させられます。
期待できる効果
クチコミ投稿の “質”と“量”が 向上する
AIが作成したサロンやお客様にあった依頼文を使うことで、お客様にクチコミ投稿を依頼する作業効率の向上が期待できます。特に、いただいたクチコミをAIでリライトすることで、単なる感想の紹介ではなく、サロンの強みを訴求する質の高い集客コンテンツへと昇華させることができます。
SNS投稿の作成時間短縮と質の向上を実現
クチコミの原文を魅力的な投稿文にリライトし、さらに画像構成案までAIで自動生成することで、SNS担当スタッフの作業負担が激減します。例えば、投稿作成にかかる時間を1/3に短縮することも可能なため、空いた時間でほかの重要な業務に集中できます。Canvaでテンプレートデザインを使用するとより効率がUP！
AIでクチコミ活用プロンプト集を作る【実践3STEP】
STEP1 自然なクチコミ依頼文を作成する
まずAIに「顧客心理に詳しいCRM担当者」役を与えます。来店への感謝を伝えつつ、お客様に負担を感じさせない自然な依頼文の作成を指示します。GoogleマップのリンクやInstagramのIDを記載し、投稿時の注意点を伝えることも重要です。
プロンプト例
あなたはCRM担当者です。［サロン名］の［施術名］を受けたお客様へ、クチコミをお願いするLINEを作成してください。感謝の気持ちを伝え、任意である旨を明記してください。GoogleマップとInstagram ID（@［Instagram ID］）の記載もお願いします。
STEP2 クチコミを“魅力的な投稿文”へ転換
お客様からいただいたクチコミ（原文）をそのまま使うのではなく、AIでサロンの強みと関連付けた投稿文にリライトします。同時に、読者の目を引くキャッチコピー（15文字以内）も生成させ、SNS投稿の質を高めます。
以下のクチコミを、当サロンの強みである［サロンの強み］と関連付けて、Instagram投稿文（200字）とキャッチコピー（15字以内）を作成してください。 クチコミ：［お客様の原文 ］」
STEP3 Canva用“画像構成案”を自動生成
AIに「SNSデザインディレクター」役を与え、STEP2で作成したキャッチコピーとクチコミ原文を使ったInstagram投稿（3枚組など）の具体的な構成案を作成させます。テキスト配置、フォントサイズ、背景色、写真の指示まで含めることで、画像作成時間を大幅に短縮できます。
あなたはSNSデザインディレクターです。以下の要素でInstagram3枚組画像の構成案を作成してください。各スライドに配置するテキスト、フォントサイズ（大中小）、背景色、必要な写真やアイコンを具体的に指示してください。 キャッチ：［STEP2のキャッチコピー］ クチコミ：［お客様の原文］ カラー：［サロンのブランドカラー］
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