お客様もサロン経営者も救うため、自らの努力は惜しまない
渋谷 痩身ダイエット専門サロンLa vie en Rose
オーナー
森 朋恵氏
Profile
(株)サブエモーション代表取締役。日本美創道マイスター協会代表。大手エステサロンで経験を積んだ後、理学療法士のもとで整体師の知識を学ぶ。2018年に「La vie en Rose」をオープン。集客サイトの複数部門でトップを獲得。
協会を設立し、“美の土台は健康”を啓蒙
コロナ禍の終わりが見えない2022年に予防医学に着目し、予防医学マイスター®の資格を取得。2024年はお客様の健康意識が高まるなか、“美の土台は健康である、その健康には予防が絶対的に必要である”、という意識を底上げすることに注力した一年でした。5年前までは体重が減ればいいという方が大半でしたが、現在は健康的に痩せたいという方が半数以上いらっしゃいます。お客様向けに予防医学メニューをつくり、来店できない方にはオンラインでのサポートもしておりますが、私1人でできることには限りがあります。そこで2024年、より多くの人にこの考えを広めるべく「日本美創道マイスター協会」を設立しました。お客様に以前通っていたサロンに通わなくなった理由をお伺いすると、サロンの倒産、担当者の退職、希望する改善が得られなかった、などの声が聞かれ、サロンに通うことを継続できなかったのはサロン側の問題もあると気付けたことも協会設立のきっかけです。心を開ける場所を失ったお客様を救いたい、安心して通えるサロンを増やしたい、その先にはエステティック業界のイメージアップも期待できる、そう考えました。
エステティックを外面も内面も美しくなれる場所に
これからはパーソナルにフォーカスする時代だと考えます。オーダーメイドなのはもちろん、その一歩先の体の辛さに寄り添いながら施術をすること、そして体の不調を感じたら「エステサロンに行こう」とすぐに思うくらい、エステサロンがお客様が心から話せる場所になることが重要だと考えています。当サロンに来てくださっているお客様は「やっと自分をさらけ出せる場所を見つけた」と言ってくださり、「コーチングエステ」とおっしゃる方もおられます。私はエステティシャンになる前に営業職の経験があったことから、相手が言わんとしている本心を聞き出す傾聴力が身に付き、マイナス思考をプラス思考に変えることは当時から得意でした。それを活かしてお客様一人ひとりに合ったアドバイスをしながら、外見も内面も美しくなるお手伝いができたらと思っています。そのためには日々、進歩する医療の知識をアップデートさせること、人間力を上げること、本物に触れる体験をすることが大事です。エステティック業界は医療業界の真下にありますから、医療業界に引き離されないよう進化し続けることが肝心です。私自身、一生勉強し続け、正しい知識を伝えられるエステサロンを増やしていきたいと考えております。