リビング新聞グループのシンクタンクである株式会社リビングくらしHOW研究所（東京都千代田区、代表取締役社長 和田直樹）では、全国の女性1,094人を対象に「ムダ毛処理事情」についてのアンケート調査を実施、その結果を公開した。

まず始めに「普段のムダ毛のお手入れ」に関して尋ねたところ、60代以上では9割以上が「全部自分で処理している」と答えたのに対し、20・30代では「部分的にエステ等で脱毛している」「全部エステや専門サロン・クリニックで脱毛している」と答えた割合が約6割と、半数以上か脱毛サービスを利用していることがわかった。

また、現在自己処理のみの方に対し「エステ等での脱毛に関心はあるか？」と尋ねたところ、20代以下の8割・30代の約6割が「関心がある」と答えた。

脱毛サービスを利用し始めた理由で多いのは、「自己処理が面倒」（78.2％）、「自分では完全にはきれいにならない」（55.5％）、「自己処理によるカミソリ負け、乾燥、色素沈着などが気になる」（44.9％）。自分でするムダ毛の処理について悩みを持つ人は全体の7割に、20代以下・30代では約8割にも上った。

次いで、エステ等の脱毛に関して「満足しているか」尋ねたところ、「とても満足」（16.5％）「まあ満足」（54.1％）と約7割が満足と答えた反面、不満や疑問の声も上がっている。

目立つのは「キャンペーン後の実質費用が不明確」「結局は高い金額を払わなくてはならない」という料金の仕組みに対する不信感や、「予約が取りにくい」「次の予約は3カ月先」などのオペレーションへの不満。「行くたびに営業された」と、勧誘への不快感を挙げる声も多数見られた。

仕上がりには満足しているものの、サロン運営に関する不満が多い。現在関心を持ちながらもサロンでの脱毛未経験者を取り込むには、サロン運営の見直しが必要であることがアンケートにより浮き彫りになった。

【調査概要】
期間：2017年6月7日～6月11日
アンケート方法：サンケイリビング新聞社公式サイト「リビングWeb」「シティリビングWeb」「あんふぁんWeb」でのアンケート　
調査対象：全国の女性
有効回答数：1094人（平均年齢：41.30歳）

【回答者プロフィール】
専業主婦31.7%、フルタイム38.5%、パート・アルバイト23.6％、その他6.2％
20代以下10.1％、30代36.9％、40代33.7％、50代14.7％、60代以上4.6％
既婚70.5％、独身29.5％／子どもがいる56.3％、いない43.7％