コロナ危機をチャンスに変えた経営戦略ーサロン経営者・店舗インタビューで見えてきたものー
緊急事態宣言が発出された2020年4～5月。エステティックの分野でも営業自粛など、それぞれで判断が求められ、また宣言解除後も今の今までコロナの脅威は続いています。
そんななかエス通は、これまでの実質的な売り上げが見込めなくなった時期も、しっかりとスタッフ・お客様を守り抜いたサロンに注目。人を引き付けて離さないサロンになるためにはどのようなことが必要なのか。経営者・店舗スタッフへのインタビューでその理由を探りました。
